Colar para perfumar

Comprei esse colar para perfumar vendido pela O Boticário para pendurar no interior do meu carro para aromatizar. Comprei com essa finalidade e para isso gostei muito, pois é um enfeite diferente e posso colocar o perfume que me agrada (o que é dificil nos aromatizadores tradicionais para veículos.

 Acho que fica um bom enfeite e a pedra mantém o aroma por vários dias. Muitos mesmo, então fiquei bem satisfeita usando no meu carro.

Eu sinceramente não usaria como colar, para isso não gostei. Apesar de manter por bastante tempo o aroma acho o pingente muito grande e a corrente tem um tom amarelão, escurecido eu diria, com cara de barata. E ele não é baratinho não, custou quase R$ 60. Se fosse para usar no meu pescoço acho que ficaria enorme e grosseiro, o pingente tem quase 2 dedos de diâmetro, uma bola de gude bem grande

Acho a proposta de colar para manter o perfume muito interessante, mas para colares acho que eles tem que trabalhar peças mais delicadas, menores e com aparência uniforme para manter a elegância.

Repito que como comprei para o meu carro, acho que atendeu muito bem meu objetivo

P.S.: Mandei este meu comentário para a página do produto no site da loja, mas não creio que será publicado, como já aconteceu outras vezes onde fui sincera sobre minhas impressões com o produto

Tenho que lembrar de tirar uma foto dele no meu carro e postar

Instagram da Semana (14)

Selfie no frio. Tá tanto frio apesar do inverno ainda não ter chegado, que não tô nem com coragem para passar maquiagem, quero só hidratar a pele que fica cada vez mais seca. Uma make básica depois de tanto tempo merece um selfie.

Postei um vídeo  no youtube sobre a minha prática de desapego e doações após a leitura dos livros.

Fotinha do chá de bebê da filha da Raquel, uma gracinha a decoração caseira.

Porta-chaves do meu ap. Comprei há muitos anos mas ainda acho uma gracinha essa casinha aramada. Considero um pora chaves fundamental para todas as coisas, pois uma coisa que mais vejo por aí é povo perdendo as chaves porque coloca em qualquer lugar

Testei uma receita de omelete de forno e achei bem legal e prática de fazer.

Comprei umas velinhas aromáticas baratinhas e resolvi usar dentro do pote de outra marca, pois é prática para proteger, evitar sujeira e acidentes e a tampa é legal para apagar.

Postei uma foto das marcas de sabão em pó para máquina de lavar louças que estou testando. Minha máquina, que amo de paixão é a Electrolux Blue touch LE09, tem 9 serviços, tem dois andares de cestos e cabe panela nela.

Sun em pó: lava super bem, a embalagem é ótima porque não tem risco de umedecer o sabão, também achei ótima para colocar na maquina, pois o formato todo invocado faz com que o sabão não venha todo de uma vez, facilitando o controle da "dose". Cheiro leve.

Limpol pó: tenho que testar mais para falar melhor. Só usei uma vez e ficou todo no reservatório, não entendi porque. Vou testar depositando no fundo da máquina e ver como sai a lavagem e se deixa algum resíduo. A  embalagem plástica é boa para proteger mas a gente não tem muito controle na hora de colocar o pó, cai mais do que queremos e dá uma baguncinha.

Cascade: Lava super bem e as louças e vidro já saem secas e lindas, sem necessidade de líquido secante, coloco para que peças de plástico e as panelas também saiam sequinhas prontas para guardar. Acho que é o melhor nesse quesito. A caixa com 1,27kg dura pouco mais de dois meses, com uso uma vez nos dias úteis e duas nos fins de semana. Sinceramente não acho que os sabões para maquina tenham cheiro agradável mas em geral é meio neutro, mas esse me incomoda um pouco. Também tem a desvantagem de só ser encontrado no Walmart.

Sun tablete: gostei bastante. É o que tem o cheiro melhor, na caixa lembra até sabão em pó comum, mas não fica com esse cheiro na lavagem. Ele tem a caixa grande, vem 24 unidades e dá para colocar os tabletes de duas em uma só para economizar espaço, pois os tabletes são pequenos.

Finish power tab: Acho muito bom, mas é o que menos compensa quando a gente faz os cálculos pois só vem com 15 tabletes, que são gigantes então tem que colocar no fundo da máquina, pois até cabe no reservatório mas não sai de lá :(

Amo o sabonete líquido Toque de Baunilha, por isso fiquei super feliz quando vi a embalagem grande, muito mais em conta, tanto que comprei dois grandões. Mas quando cheguei em casa percebi que fui enganada pela embalagem super similar, trouxe dois Buque dos sonhos, que na verdade tem cheiro de jasmin. É um cheiro gostoso, mas não era o que eu queria. Sei que foi desatenção minha, mas não consigo entender a empresa colocar embalagens tão parecidas.

Foto sobre aproveitamento e organização. Cebola e alho são ótimos temperos, mas fedem muito e acabam contaminando as embalagens que são acondicionadas na geladeira, se for de plástico já era. Sou super a favor de vidros, mas muitas vezes são caros, então aqui a gente coloca na geladeira reaproveitando vidros de azeitona. Fica higiênico, sem mal cheiro e ainda bonito. Deixamo um para alho, outro para cebola picada e outra para cebola em outro formato, como em rodelas que é o que mais usamos aqui.

Postei um vídeo no youtube sobre minhas impressões após a leitura do livro A garota dos pés de vidro, do Ali Shaw e do livro O vampiro de Curitiba, do Dalton Trevisan

Quando a má vontade é a prática

Muitas vezes as empresas resolvem o nosso problema, mas muitas vezes mesmo tendo solucionado não ficamos satisfeitos. Tem vezes que parece que não fazem a menor questão de resolver. Pior é quando colocam a culpa no sistema (leia-se "não achamos que a culpa é nossa e não podemos fazer nada")

• No dia 25 de novembro fiz um pedido no site da loja A25, paguei o frete mais caro (sedex), cuja previsão era de dois dias úteis, obviamente para que chegasse rápido, não queria arriscar, embora tivesse mais de quinze dias para a data da minha festa (dia 13/12). Eles só enviaram o pedido no dia 03 de dezembro. Um absurdo! Chegou no dia 05, antes da festa, mas precisava demorar tanto para enviar?
• Em novembro recebi a substituição de um shampoo seco da Aspa Cosméticos, que tinha evaporado sem eu usar. Ok, eles me mandaram, mas meses depois. Minha reclamação foi feita dia 27 de julho/14. 4 meses antes.
• Comprei um processador de alimento no Walmart na black friday. Previsão de prazo longo de entrega, mas fiz as contas, chegaria no começo de janeiro. Só que só no dia 13 de novembro passaram para a transportadora, ou seja a entrega já mudou a previsão para a segunda quinzena de janeiro. Período que estou com viagem marcada. Sei que a culpa não é minha e posso cancelar, mas. Não precisava. O estranho é que outro pedido que fiz no site já chegou sem problema.
• Ano passado e esse ano passei por uns bloqueios de compra no site da Tam.  Não entendo porque mas eu não conseguia comprar passagem pagando com cartão de crédito, só com boleto. Só dava erro (imagem que ilustra o post). Não consigo imaginar o motivo, pois não havia essa restrição na promoção e outros amigos compravam com cartão. Também não era falta de saldo nem nome com restrição. Inclusive eu podia tentar passar no cartão de qualquer pessoa (mãe, pai, boy, amigos) se fosse no meu computador de casa aparecia mensagem de erro. Como não arrisco fazer transações no computador do trabalho ou em lan house se quisesse fechar a compra na hora, já que promoções acabam rápido, eu tinha que pagar à vista. O que não é nada legal quando a gente compra passagens para grupo. Nunca consegui uma resposta para essa situação bizarra. Esse ano aconteceu também, mas teve vezes que consegui pagar com cartão, então continua o receio da próxima viagem TER que ser paga à vista.
• Submarino também está me dando canseira com uma escrivaninha comprada na black friday que só constou como entregue à transportadora no dia 19 de dezembro, previsão de chegar um dia antes da minha viagem. Pior é que ainda tem outra escrivaninha e duas estantes que ainda nem foram entregues para a transportadora. Tivesse sido feito na época tinha dado tudo certinho, mas entregar para a transportadora quase um mês depois é pedir para dar errado.

Black Friday complicada

Ano passado a Black Friday foi meio picaretagem, muita coisa pela metade do dobro.

Esse ano não tinha feito nenhum plano consumista para a ocasião, apesar de ter vários desejos.

Confesso que não estava nem um pouco empolgada com a data, quase nem lembrava mesmo. Mas uma amiga comprou uma Fritadeira q não usa óleo e eu invejei e queria uma também, depois do relato dela estava pronta pra comprar, mas ela sugeriu que eu esperasse a black friday (de ontem p hoje), pensei "ah é!". 

Acordei cedo como de costume e logo vi umas mensagens no celular de amigos que estavam comprando com bons descontos, resolvi dar uma olhada em alguns sites , todo mundo investiu na logo especial

Achei de fato vários itens com descontos legais, e algumas das coisas que me interessavam. Resolvi fazer meu pedido no Submarino,onde adquiri 7 itens diferentes entre eletrodomésticos e móveis. 

Empolgadíssima pois consegui vários itens com 50% de desconto (eu vinha pesquisando bem antes, então tinha noção do preço médio). Paguei com o cartão e apareceu a página do pedido concluído, beleza. Tinha que sair apressada pois eu tinha dentista. 

Quando voltei ainda não tinha recebido o email de confirmação do pedido que o site sempre manda rapidinho. Relevei pois imaginei que hoje o site deve estar super congestionado, mas fiquei meio assim pois não anotei o número do pedido.

Pensei que deu algum erro no pedido e por volta das 12h resolvi comprar de novo, mas na hora de concluir a compra apareceu uma mensagem informando que "os itens desse pedido já fazem parte de um pedido feito anteriormente". Fiquei com receio de ficar com compra duplicada e resolvi dar mais um tempo.

Resolvi comprar um processador de alimentos e um mixer no Shoptime e também não recebi o email de confirmação, mas dada a situação anterior tirei foto do número do pedido.

Depois das 15h resolvi arriscar e fazer a compra novamente, pois fiquei com medo de acabar perdendo os bons descontos que tinha e receber uma esfarrapada desculpa de "falha no sistema, sistema congestionado" que não me enviariam o produto no preço que comprei.Infelizmente é isso que acontece. Caso fique duplicada eu poderia pedir cancelamento de alguma. Alguns itens eram para minha mãe e ela também entendeu a necessidade da segunda compra. O que ficou mais urgente ao ver que um dos itens (air fryer) estava esgotado então tive que fazer uma nova pesquisa e substituir por outro, acabei encontrando um produto muito melhor a um preço pouca coisa maior. 

Resolvi repetir a compra no Shoptime também já que nada de email de confirmação nem a compra constar na área do cliente também. Mas joguei o nome do processador em outro site e encontrei por R$ 100 a menos no Walmart, já c o frete. Então terei que cancelar a compra do Shoptime caso ela chegue a ser atualizada,porque até agora nada :(

E assim termina meu dia de black friday. Não tenho certeza se vou receber nada do que comprei, embora tenha comprado uns dez itens, pois até agora só recebi o email da segunda compra do Submarino (sim, da 2ª) e mesmo esse ainda não foi confirmado o pagamento. Meu cartão ainda não teve redução no saldo. E sinceramente ainda não tive paciência para  falar com atendente para perguntar como ficará. Tô esperando passar amanhã ou quem sabe o findi todo pra ver qual será a evolução.

Uma outra coisa que achei ruim nesta black friday foi o frete de muitos sites, não vi nenhum com promoção de frete grátis, mas o pior foi ver fretes absurdos, muitas vezes bem mais caros que os produtos. Fora os prazos super longos (isso se não houver atraso). Ou seja mesmo resolvendo as situações e conseguindo dar andamento nas minhas transações, tem previsão de muita dor de cabeça pela frente

Ainda temos que melhorar muito.

O pessoal precisa aprender a fazer promoção direito e honrá-la.

UPDATE 03/12/14
Só recebi o email de confirmação da compra depois das 23h. Insisti mais um pouco e consegui entrar na área do cliente do submarino, onde consegui cancelar a primeira compra.

O email do Shoptime não recebi até hoje. Nem constava na área do cliente, só no dia seguinte que apareceu e cancelei também, já que achei preço melhor no Walmart.

No dia seguinte ainda consegui comprar a Dolce Gusto. Tinha visto por um bom preço na Black friday mas só na cor vermelha. Preferia a preta, mas como ela não baixou, resolvi encarar a colorida mesmo e aproveitar o desconto.

Hoje recebi e já comecei a testar:
Fritadeira air fryer George Foreman, Purificador de água Mallory e as Panelas de pressão elétrica Electrolux.

Odeio quando minhas encomendas atrasam

Terrível mesmo. Fiz uma comprinha e mandei entregar por pac, pois não sei porque não aceitava e-sedex para valores acima de R$500 reais. O que é péssimo pois além de previsão de entrega mais rápida a taxa ficaria com valor inferior. Mas tive que cumprir o estipulado. Paguei com PAC.

Passei dez dias acompanhando o site dos correios e ficava triste ao ver que não tinha movimentação alguma. Acabei ficando com uma expectativa de rapidez, pois a compra anterior na mesma empresa, foi entregue em cinco dias. 5!!!! O que tinha achado maravilhoso, logo imaginei que teria a mesma rapidez.

Mas não foi o que aconteceu. Ainda não recebi os produtos e não via alteração no site dos correios.

Hoje além de triste fiquei preocupada, pois consta a informação OBJETO COM ATRASO NA ENTREGA

Nossa que agonia!

Não sei se a agencia de Brasília colocou isso só para se esquivar de responsabilidade, deixando claro que a culpa não foi deles, mas o que sei é que ainda não recebi o produto e não sei o porque de tanto atraso e acabo ficando preocupada pensando no vidros terem quebrados ou algo do tipo, aff!

Não cito o nome da empresa neste post, pois até onde consta ela fez sua parte. Estou reclamando da demora da entrega e da falta de notícias, que é responsabilidade dos CORREIOS.

UPDATE 03/12/14
Felizmente minha encomenda foi entregue no dia seguinte.
Imagino que era de fato um destaque que a agência de Brasília deu para deixar bem claro que o atraso não foi por culpa deles.

Master card controle

Recebi uma cartinha da Master Card, oferecendo o serviço master card controle para o meu cartão black. Achei super interessante a proposta a princípio gratuita de receber os alertas de cada transação que for feita com o meu cartão de crédito. Acho que todo mundo deve fazer isso, pois de fato é um controle importante, infelizmente nem todos os bancos oferece isso gratuitamente, então é necessário analisar as opções  e caso seja necessário pagar pelo serviços, acho válido contratar nem que seja para transações mais elevadas.

Já pensava assim e esse pensamento foi fortalecido depois de ter meu cartão black clonado e todo meu limite usado pelo bandido (em transações no Chile), passei meses de dor de cabeça para comprovar que não fui eu, embora estava explicitamente comprovado desde o princípio que não fui eu, já que eu estava no Brasil, não pedi autorização para usar o cartão fora do país e inclusive usei o cartão no Brasil no mesmo dia. Mesmo assim foi uma canseira só e até hoje não sei está completamente resolvido, pois parece que os administradores não se ligam no óbvio e no dito e comprovado por documentos mais de três vezes.

Mas voltemos ao Master card controle, que acho uma ideia bem legal mas infelizmente não consegui me cadastrar. :( Na hora pede confirmação de valores de até três transações feitas na semana anterior e eu não consegui confirmar nenhuma pois eu estava viajando semana passada e como uso meu cartão de crédito para pagar tudo, óbvio que em viagem ele trabalha dobrado :) então não tenho condições de memorizar todos os lugares que usei e o valor, fora que muitos estabelecimentos tem um nome na placa e outro nome na máquina de cartao (muitas vezes o nome do proprietario, ai já viu a confusão. Até guardo os papeiszinhos comprovantes (nem sempre), mas no caos de malas por desfazer e correria pelo retorno imediato ao trabalho não estava com todos reunidos (nem estou ainda). Aí já viu. Fiz três tentativas e todas as compras que perguntaram entraram nessa categoria de nomes trocados, aff. Resultando que não consegui responder corretamente e fui bloqueada, impedida de fazer o cadastro :(

Agora tenho que entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas tenho tanta coisa para fazer que resolvi deixar para depois. Tenho inclusive outros SACs para contactar que já estão me desanimando previamente.

Reclamadora profissional

Ou uma pessoa muito azarada kkkkk

Desde que comecei a registrar minhas reclamações em um caderninho ao ligar para os 0800 e similares das empresas sobre prestação inadequada de serviços, entregas não realizadas ou diferente do especificado na compra,  estou indo para o terceiro caderno de reclamação.

Muita coisa! 

Principalmente levando em consideração que comecei meus registros de atendimento em 2011 e cada caderninho tem cerca de 95 páginas. 

Brinco que tô me tornando uma reclamadora profissional.

Agora com o caderno o ursinho Puff vou continuar reclamando meus direitos, exigindo cumprimento do contratado, melhoria no atendimento.

Meu registro segue mais ou menos a mesma dinâmica, tem o cabeçalho de informações dos atendimento deu uma mudada para melhorar, mas nada radical

Para: nome da empresa

Porque: o problema, motivo da ligação

Nº: coloco o telefone

Data: né?! Considero junto com o nome do atendente a informação mais importante
Horário : da ligação.Tento colocar o horário que liguei, o que de fato começou o atendimento e o que encerrou para ver qual demorado, ineficiente foi. Mas sempre esqueço
Atendente: super importante anotar o nome de quem te atendeu
Protocolo: Infelizmente muitas empresas não usam protocolo outras não divulgam espontâneamente, você tem que pedir

Depois vou fazendo anotações, conforme a pessoa vai me pedindo informações ou afirmando algo.

A minha letra é que fica cada vez pior pois tenho preguiça de escrever e nessas horas tem que escrever rápido.

Também passei a numerar as páginas (no alto, do lado direito) e montei uma espécie de índice, onde coloco os numeros de todas as páginas, deixando um espaço p escrever o nome da empresa ou resumo do motivo. Esse campo é importante para casos complexos, onde a gente tem que fazer várias ligações e é sempre bom falar o dia e atendente das ligações anteriores, mostra que você está acompanhando, teoricamente ajuda a eles agilizarem a resolução.

Não são só as brigas que vão para esse caderninho, mas toda e qualquer ligação que preciso fazer para pedir algo, como remarcar passagem, 2ª via de cartão, exatamente porque podem virar problema.

Sei que ainda vou encher muitas páginas pois tenho várias demandas que acabei não tendo tempo de ligar como uma negociação de problemas de condomínio, uma remarcação da Tam, outro problema que tem acontecido que não consigo pagar passagem promocional na Tam com cartão de crédito, só no boleto. Isso já aconteceu quatro vezes, mas é assunto antigo e acabei não ligando para ver se eles dariam uma explicação do porque, em suma é assunto para outro post, só quis ilustrar que problemas com empresas acontecem com todo mundo e a gente tem que reclamar por melhoria sim.

Vou continuar reclamando pelo que é justo, pelo que é  meu direito de consumidora.

Desejo que tenhamos empresas e profissionais mais sérios e que não causem problema ao consumidor, que o resolvam prontamente quando acontecer

Solicitação de pontos de companhias parceiras Tam

Estou há tempos tentando solicitar os pontos dos voos que fiz para Washington e Toronto, pela American Airline. Mas tá dificil. Imagino que vou acabar perdendo os pontos. Aff

Primeiro o sistema é bem lento. Tive que fazer 11(sim, onze) tentativas até conseguir logar. Sempre voltava para a página inicial, aff, como se nada tivesse acontecido.

Segundo o formulário a preencher é grandinho 

bate sempre aquela dúvida se estou preenchendo certo, tipo qual dos números é o ticket já que esta informação não está expressa, a categoria? aparece uma letra solta lá no meio da confusão kkkk. Pede até a classe do assento (?)

Terceiro, quando vc descobre tudinho que tem que escrever para lançar um voo, determinam que você lance todos os voos associados, ok, normal, mas aí você pede o próximo formulário e fica tipo outro século esperando avançar a página. Estou a exatos 15 minutos esperando e até agora nada.

Só isso que vejo

Acho que contam com a falta de dados e se ainda conseguirmos, com a nossa preguiça de esperar, aff

Isso tudo é culpa do fato de eu não saber meu tam fidelidade de cor (já que quase não voo pela Tam) na hora que fui despachar a mala, se tivesse lembrado de anotar a moça do balcão teria lançado logo e eu não teria que passar por esse aborrecimento e não perderia os pontos, que é o que tá bem provável de acontecer

Escrevi o post e continua a mesma tela cinza, nada promissora.

Não consigo comprar no novo site da Ciclo cosméticos

Recebi hoje um email da Ciclo Cosméticos falando sobre o novo site e sobre uma promoção de frete grátis.

Fui correndo pois eles vendem o hidratante Dolce, que tem o cheiro muito similiar ao perfume The one da Dolce & Gabbana, que é meu favorito. E tem uma hidratação muito boa além do cheiro fantástico, que já falei aqui é melhor e mais fiel à fragrância do que o hidratante original. 

Infelizmente só tenho como comprar online pois ainda não encontrei para vender na minha cidade ou região, só que o frete do site anterior não era muito amigo.

Acontece que simplesmente não consegui comprar. 

Seleciono o produto, clico em comprar, até aparece a imagem dele sendo enviado para a cesta de compras

Mas o carrinho de compras continua vazio

Fiz vários testes, selecionando até outros produtos, mas o problema persiste. 

Mandei uma reclamação para eles mas imagino que o problema que creio ser um problema técnico no site não será resolvido hoje, pois é um sábado. E como viajo amanhã (último dia da promoção), creio que perdi a promo do frete grátis :(

Milhas bônus não creditadas - promoção Smiles com cartões Caixa.

Fiz a transferência de 10.735 pontos do meu Cartão Caixa no dia 31 de março e até hoje não foram creditados 10% de milhas previstas na promoção Milhas Bônus Smiles.

A promoção que teve com o Amex, os bônus foram transferidos no dia seguinte.

Hoje entrei em contato através do atendimento online e informei essa situação a atendente me solicitou o nome da promoção. Depois me pediu as especificações da promoção (confesso que achei estranho, pois já tinha explicado e dado o nome para identificar, mas mandei) copiei  a informação do email que felizmente tinha salvo (fiquei pensando e se eu não tivesse esse email?!)

A atendente então me informou que eu não recebi as milhas bonus por não ter feito o cadastro.

Informei que fiz sim o solicitado cadastro, que o email que recebi foi justamente por ter feito o cadastro e nele consta a informação "Você já fez o cadastro!"

Ela insistiu e disse que no sistema não consta meu opt-in (?!)

Insisti, falei que infelizmente na hora que é feito o tal cadastro não gera um protocolo para mim e nem tenho controle sobre o sistema do Smiles, mas que recebi o email confirmando o meu cadastro e que tenho ele salvo.

Ela abriu um registro de reclamação, me orientou como posso mandar o arquivo e acompanhar o registro, através do site smiles, com o protocolo que me repassou.

Abri o compo de reclamações do site do Smiles conforme orientado e mandei em anexo o pdf do email, fiquei na dúvida se precisava,  mas por garantia resolvi relatar novamente o motivo da reclamação.

Espero que a situação seja resolvida. 

Agora é aguardar cinco dias úteis e ver o que me dirão

UPDATE EM 09/05/2014

Até agora nada! "Sua solicitação está sendo analisada"
Exatamente um mês depois, ainda não foi resolvida a pendência

UPDATE EM 30/05/2014

Após quase dois meses, continua na mesma.
Resolvi entrar em contato com o atendimento online e primeiro fui misteriosamente desconectada da conversa

na tentativa seguinte recebi um grande chá de cadeira e nada foi resolvido :(
Apesar do post ficar gigante resolvi  postar a conversa na íntegra, pra mostrar os mais de 20min (para atendimento online é um tempo absurdo) que passei com a atendente me ignorando, não na fila de espera, mas esperando ela falar comigo, pois após eu informar qual era o problema, ela não se manifestava (oscilações no chat ela explicou):

09:39:27

Daiana S.S.:Olá. Bem-vindo(a) ao atendimento online!
Por favor, anote o nº do protocolo: 1405310954167. Convidamos a participar de nossa pesquisa de satisfação no final do atendimento.

09:39:58

DENISE DE JESUS CAMPOS:bom dia foi registrada minha reclamação 1-13572485784 no dia 09 de abril e até hoje não foi resolvida

09:40:43

DENISE DE JESUS CAMPOS:estava sendo atendida pela Vanessa há pouco 
e fui desconectada

09:43:44

DENISE DE JESUS CAMPOS:?

09:46:33

DENISE DE JESUS CAMPOS:serei atendida ou não?

09:49:05

DENISE DE JESUS CAMPOS:?

09:52:46

DENISE DE JESUS CAMPOS:e aí Daiana S.S.?

09:55:07

DENISE DE JESUS CAMPOS:?

09:58:54

DENISE DE JESUS CAMPOS:a política de atendimento do Smiles é não atender o cliente?

10:00:38

Daiana S.S.:Bom dia Denise!

10:00:38

Daiana S.S.:Peço desculpas pois estamos mesmo sofrendo com uma oscilação no nosso Chat, talvez por isso você não conseguiu ser atendida no outro contato.

Mas aguarde um momento por gentileza, vou consultar o chamado mencionado.

10:02:16

Daiana S.S.:Denise, obrigada por aguardar.

10:03:32

DENISE DE JESUS CAMPOS:ok

10:03:54

Daiana S.S.:A solciitação esta com status de "em tratamento" ainda, por esse motivo abri um novo chamado referente ao atraso no tratamento e cobrando posição da área responsável.

10:03:54

Daiana S.S.:A sua solicitação foi aberta sob o nº 1-15609720261, e tem o prazo padrão de reclamações de 5 dias úteis a partir da data da solicitação para ser analisado pela área responsável. Lembrando que pode acompanhar o Status pela sua conta Smiles, em "Históricos" "Abertura e consulta de chamados".

10:04:17

DENISE DE JESUS CAMPOS:pois é minha reclamação foi no dia 09 de ABRIL

10:04:26

DENISE DE JESUS CAMPOS:Passaram quase 2meses

10:05:21

Daiana S.S.:Entendo mesmo Denise! por isso abri esse novo chamado sobre esse atraso da reclamação.

10:05:30

DENISE DE JESUS CAMPOS:kkkkk

10:05:37

DENISE DE JESUS CAMPOS:brincadeira né,

10:06:10

Daiana S.S.:Posso auxiliar com alguma outra informação?

10:06:11

DENISE DE JESUS CAMPOS:tenho q esperar mais dois meses para não ser respondida pela reclamação do atraso p não responder o q reclamei primeiro

10:07:54

Daiana S.S.:Denise, o novo prazo informado é de 5 dias úteis. Posso auxiliar com alguma outra informação?

10:08:49

DENISE DE JESUS CAMPOS:pois é, querida, esse prazo não foi cumprido na outra vez, então fica complicado p mim a CREDIBILIDADE do novo prazo

Ou seja, abriram uma reclamação da minha reclamação e falaram para eu esperar mais cinco dias úteis :(

Mancha na pele por causa do hidratante de limão

Realmente prefiro os sem cheiro ou de morango ou baunilha, também sei que não é recomendável consumir frutas cítricas e se expor ao sol, mas nunca imaginei que fosse possível um creme hidratante causar mancha na pele. E olha que nem me expus ao sol 

Tenho esse hidratante de limão da Planet Girls 

há um tempo mas não tinha usado ainda, pois apesar de achar muito bons os hidratantes da marca, esse cheiro não e ruim mas não conquistou meu coração estava cogitando passar ontem antes de dormir mas desisti mais uma vez, passei um pouco nas costas da mão p sentir melhor a hidratação e o cheirinho, mas optei por passar a loção iluminadora do Egeo Dolce. Fui tomar banho e quando fui passar o Egeo vi que as costas da mão esquerda estavam escuras, parecendo suja, lavei de novo, esfreguei e nada, continua assim

Fiquei super preocupada. 

Já marquei uma consulta na dermatologista, mas estou torcendo pra que a mancha saia logo. 

Joguei o creme fora pois não dá para arriscar outra mancha nem nas inimigas kkk

Mandei um email reclamando pois não tem loja na minha cidade e não sei se adianta ir na loja mais próxima pois não foi lá que comprei e fora que tem tempo que comprei. 

Sei lá, imagino uma concentração exagerada,alteração, embora meus cremes e perfumes fiquem longe do calor.

Não  escrevo para desmerecer a marca, pois já usei outros cremes hidratantes dessa linha e são muito bons tanto no cheiro quanto na hidratação, mas o que aconteceu não é normal e quero uma explicação.

Confesso que agora estou com receio de usar qualquer creme com fragrância cítrica.

Chip errado

Aproveitei que tive que passar no shopping para almoçar antes de resolver um problema lá perto e passei em um quiosque da onde para comprar o chip adequado para o meu Iphone, que comprei há tempos e não vinha mexendo nele devido à minha enrola para ir ao shopping para transferir meu número para o chip novo pois que tinha que fazer isso pessoalmente pois meu celular é pós pago.

Passei no quiosque e falei que comprei um Iphone 5c e precisava que fosse feita a transferência do número para o chip correto. Ainda perguntei se era lá mesmo que fazia isso ou só na loja. O atendente me disse que fazia lá mesmo. O procedimento foi bem rápido. Ele me entregou o chip, disse que estaria ativo em no máximo 10 minutos. Informou também que é um chip dois em um, com adaptador para usar em celulares que pedem chip normal. Achei legal a alternativa e informei que não teria como testar imediatamente pois não estava com meu celular (cabeça oca) e nem com o Iphone (não foi planejada aquela ida ao shopping para a troca do chip).

Quando cheguei ao trabalho, coloquei meu chip no celular e funcionou normalmente.

Mas à noite quando fui testar no Iphone não encaixava :( era grande demais.

Pesquisei um pouco na net e vi que o chip para o Iphone 5c é o nano, não o micro (ou mini) que o atendente me vendeu.

Foto do Leia já mostrando a diferença de tamanho entre eles

Infelizmente fiquei mais uns dias sem usá-lo pois como era véspera do feriadão de carnaval não dava tempo para eu voltar lá.

Site do brb fora do ar

Mais uma vez o meu banco está fora do ar.

Retornei de viagem e preciso pagar umas contas mas essa foi a informação na tela todas as vezes que tentei acessar o site  ao longo do dia (que é uma plena sexta-feira diga-se de passagem)

A imagem acima é um recorte com as únicas informações que constam para visualizar melhor, mas abaixo coloco o print da tela, pra não dizerem que é invenção minha, aff. 

Vinha mantendo minha conta corrente que é funcional no Banco Regional de Brasília desde que comecei a trabalhar (15 anos) porque de um modo geral eu tinha os serviços que queria e não tive grandes problemas. Mas neste último ano as panes no sistema estão sendo frequentes, pelo menos uma vez por mês o site fica fora do ar, o sistema todo para falar a verdade, pois o telebanco também não funcionou quando tentei à tarde.

Vou ter que mudar de banco. Já venho pensando isso desde que ficaram frequentes essas panes, mas enrolei esse ano devido à correria do curso, mas tenho que providenciar a mudança. Não dá para permanecer em um banco que fatura tanto com suas milhares de contas funcionais que durante anos foram obrigatórias para nós clientes, se o sistema não se mantém e a gente não consegue fazer coisas simples (quando precisa ou quer) como consultar saldo, pagar conta. Risco de pagar um grande vexame como vi casos de pessoas que não conseguiram pagar a compra no mercado. o abastecimento do carro e outras.

Lembro que esse último caso quase aconteceu comigo uma vez, passo o cartão e a máquina ficou um tempão processando o que acaba cancelando a operação e temos que reiniciá-la. Mais uma vez. Na terceira tentativa o frentista perguntou se eu tinha saldo, relevei a pegunta pois se eu estava passando o cartão é claro que eu tinha, resolvi levar na esportiva e falei "E muito! Eu sou Rycah!", o rapazinho q com certeza não entendeu a piada, ficou todo sem jeito e obviamente constrangido de ter feito a pergunta.

Infelizmente essa demora tem acontecido com frequência, deixando uma situação constrangedora.

Até hoje uma das coisas que mais impressiona no Black (Caixa) é a velocidade com que ele passa, The Flash mesmo, sem drama algum, mal digito a senha o papelzinho tá saindo. Não acho a Caixa o melhor banco, nem um banco excelente, o atendimento em muitas (várias) agências é lamentável, mas para comprar não tenho problema ou lentidão.

O Brb precisa copiar isso aí.

Cupom de desconto desativado

Parece que o mundo pet ainda via ser alvo de muita reclamação da minha parte.

No mês passado elogiei pra caramba a Petshop.com e dessa vez não gostei.

Quando fiz minha compra eles mandaram pra mim um cupom que me daria direito a 10% de desconto para usar no mês de novembro.

Viajei pro Canadá e tal, o tempo passou.

Como o mês está acabando resolvi comprar ração e outros belisquetes (coisas que usamos com frequência, não precisa consumir imediatamente e por outro lado não virará um grande estoque).

Quando entrei no site vi que tava rolando uma promoção pelo Black friday.

 Legal! Pensei. Tomara que tenha melhoras nos preços, pois a ração por exemplo é bem cara. 

Fiz minhas escolhas  e ao concluir a compra inseri o código do cupom e apareceu a mensagem dizendo que não pode ser aplicado.

Liguei na loja e a mocinha que me atendeu informou que não posso usar porque já tem o desconto do black friday. Discordo pois no site ou no cupom não há nenhuma informação de que elas não podem ser cumulativas. Entendo que o cupom foi um "prêmio" que recebi e a promoção do Black friday se aplica a qualquer um que acessar o site hoje. 

A mocinha também me disse que a promoção black vale até domingo e o meu impedimento duraria até o fim dela. Ou seja perdi o desconto do cupom, pois só pode ser usado em novembro.